UED学习笔记
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[思考]从“打标签”引发的产品思考

起因:

事情是这样的,昨天开脑暴会,有同学提出给现有产品的内容进行“打标签”分类,用于推送给用户更加精确的内容。这个观点我是认可的(Nice就是这么做的)。但我对“打标签”的功能理解并不是很深刻,所以今天就和师傅探讨可以以下~


讨论过程:

疑问一:拿Nice来说,从产品角度出发,标签到底是什么?

回答:Nice的本质就是“晒”,以“炫耀”为核心用户诉求,标签是能承载这种行为的一种方式。另外,系统可直接整合这些标签,供用户更好的找到相关内容,聚合的“品牌”还进一步做了广告宣传


疑问二:对用户而言,标签有什么作用?

回答1:加了标签会更聚焦几个点,让用户能够更清楚的了解上传者提交的目的

例子1:在朋友圈发图片,下边的评论经常南辕北辙,没抓住重点

回答2:根据不同标签,进而找到相似内容,和用户的兴趣更加贴合

例子2:一张图上有两个标签,“美女”和“裙子”,不同的人来看关注的重点也不同,进一步浏览更多美女或更多裙子

回答3:标签的价值可能比照片还要大,节省用户寻找的时间,当有明确目标的时候,会非常方便的去翻看收藏的标签


疑问三:那么人们为什么要打标签?

回答1:Nice打标签,从“产品诉求”和“用户”两个维度分析产品诉求:

产品诉求:Nice本质是炫耀,通过“点赞”来满足这种心态。为了提高点赞数,最重要的是聚合同逼格的人群和高质量照片。在Nice中发布照片必须打至少一个标签,提高了发布内容的门槛,保证了一定照片质量。另外,高质量的图片相当于产品的调性,将发照片的人锁定在特定人身上(若你发的图不属于这种调调,自然很少人点赞,被自然淘汰)

用户:标签可以承载更多内容,比如你穿的衣服,打上品牌就瞬间高大上了

回答2:弹幕,标签另一个很好的列子,用户在什么情况下会发弹幕

用户:只会在B站发的原因有两个,第一就是B站内容很多具备被吐槽的条件,第二就是B站剧集了很多“会吐槽”的人。所以说,还是同逼格的人符合条件的内容决定的

回答3:lofter是另一个我会主动标签的产品,因为打标签后文章曝光率会提高


疑问四:如何鉴定产品是否需要打标签功能?

回答:标签不在于打不打,任何人在不同条件下会做不同结果的事情,决不能一概而论。

Nice的产品诉求是晒,晒的目的就是要有人赞你,通过标签聚合更多精准内容

B站就是逗逼弹幕,你的互动也是为了更有趣参与,更深入到剧情中

Lofter就是文章内容,标签可以让用户更方便的去查找和浏览


结论:

所以说,和是否打标签无关,产品本身基因和土壤很重要

  • 用户土壤:比如土豆加了弹幕,但没人玩,因为“用户没有那么逗逼”

  • 产品半身基因:要关注产品的核心目的,当用户通过某种行为顺理成章的达到目的,那么这个承载行为的功能就是正确的、靠谱的


引申结论:

在想一个功能的时候,首先确定我们的产品特性和用户群,再找相应的解决方式。不能一上来就关注细节形式


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最后:其实一个功能的设计,我们早就知道有各种方式,用户调研、反馈、数据、竞品等等。通过这次沟通,又一次让我体会到“围绕产品核心、用户群体”的设计是多么重要


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